Tủ Lạnh Inverter Electrolux EBB2802H-A (250L) – Hàng chính hãng

Kèm theo là ảnh chụp Phiếu kiểm tra sản phẩm do nhân viên của Electrolux đến kiểm tra và xác nhận việc tủ lạnh bị lỗi do chuột làm ổ và cắn hỏng dây trước khi đến tay khách hàng, là kết quả của sự tắc trách của các bộ phận liên quan của Tiki bao gồm kho và giao hàng.
Với việc kiểm tra nói trên, tôi nhận định rằng việc kiểm tra tình trạng hàng đã giao bởi Tiki đã được hoàn tất. Theo đó, các thủ tục tiếp theo của việc đổi/trả hàng nên được tiến hành tiếp tục, giảm thiểu sự phiền hà cho tôi. Theo đó, tôi đề xuất như sau:
Trường hợp thứ nhất: Không đổi trả sản phẩm. Tôi giữ lại sản phẩm nhưng Tiki làm việc với Hãng để sửa chữa sản phẩm của tôi. Không một chi phí phát sinh nào liên quan đến việc sửa chữa này sẽ do tôi chịu. Ngoài ra, tôi đề nghị một khoản bồi thường không thấp hơn 350.000 VND (Ba trăm năm mươi nghìn đồng Việt Nam) được trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản do tôi chỉ định, để bù đắp cho các tổn thất về thời gian và bất tiện của tôi và gia đình phát sinh do kết quả từ sự tắc trách của các bộ phận liên quan của Tiki.
Trường hợp thứ 2: Đổi sản phẩm. Tiki vận chuyển một tủ lạnh mới cùng mẫu mã đến địa chỉ của tôi, đồng thời lấy sản phẩm lỗi về TRONG CÙNG MỘT LẦN VẬN CHUYỂN, bỏ bớt khâu đưa sản phẩm lỗi về kho để kiểm tra, do việc kiểm tra đã được Hãng thực hiện như đã nói ở trên.
Trường hợp thứ 3: Trả sản phẩm. Tiki/Đối tác vận chuyển của Tiki lấy lại tủ lạnh và hoàn tiền cho tôi. Ngoài ra, tôi cũng đề nghị một khoản bồi thường không thấp hơn 350.000 VND (Ba trăm năm mươi nghìn đồng Việt Nam) được trả bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản vào tài khoản do tôi chỉ định, để bù đắp cho các tổn thất về thời gian và bất tiện của tôi và gia đình phát sinh do kết quả của sự tắc trách của các bộ phận liên quan của Tiki.
Việc Tiki lấy lại sản phẩm lỗi đã giao cho tôi như đề xuất ở trường hợp 2 và 3 bao gồm việc nhân viên Tiki hoặc bên đối tác vận chuyển của Tiki chuẩn bị hộp để đóng gói vì hộp của sản phẩm không còn, do hộp giấy bị chuột phóng uế và làm hư hại, không thể giữ lại gây ảnh hưởng đến môi trường sống của gia đình tôi, như tôi đã nhiều lần trình bày với nhân viên chăm sóc khách hàng.

giao hàng nhanh, sản phẩm tốt, ngăn đông to , tủ chạy êm ái. Tôi đã dùng đc 1 tuần và chưa thấy có gì phải phàn nàn.

đã dùng được hơn 2 tháng, tủ lạnh đẹp, ngăn chứa đồ thoải mái với gia đình mình, máy chạy êm, ít tốn điện, rất hài lòng với dịch vụ của tiki